Standar keselamatan wisatawan adalah aspek krusial yang wajib diperhatikan dan dipenuhi dalam setiap kegiatan pariwisata. Indonesia, merupakan negara yang kaya akan destinasi wisata, sehingga memastikan bahwa setiap wisatawan dapat menikmati kegiatan mereka dengan aman menjadi tantangan tersendiri.
Apalagi jika keadaan objek wisata sedang mengalami over tourisme, tentunya keamanan dan keselamatan wisatawan harus benar-benar diperhatikan. Karena dalam kondisi seperti ini, potensi risiko terjadinya kecelakaan, kehilangan barang, hingga kerusuhan massa pun pasti akan semakin meningkat.
Oleh karena itu, penerapan standar keselamatan menjadi sangat penting. Standar keselamatan mencakup berbagai aspek, seperti patroli keamanan, ketersediaan sistem deteksi dini, alat pelindung diri, hingga pelatihan petugas lapangan. Penerapan ini bukan sekedar menjadi tanggung jawab pengelola destinasi wisata.
Melainkan, juga melibatkan peran pemerintah dan tentunya masyarakat sekitar. Tujuannya, untuk meminimalisir resiko kecelakaan dan memberikan rasa aman bagi para pengunjung. Di samping itu, hal ini juga dapat menjaga reputasi destinasi wisata agar semakin diminati karena keamanannya terjaga.
Aspek-Aspek dalam Upaya Memenuhi Standar Keselamatan Wisatawan
Pertumbuhan pariwisata di Indonesia setiap tahunnya terus meningkat dan dengan pertumbuhan ini, datang tantangan dalam menjaga keamanan dan keselamatan wisatawan.
Hal ini juga dipertegas dalam Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan. Di mana dalam peraturan tersebut menyatakan bahwa pemerintah bertanggung jawab untuk memberikan perlindungan serta keselamatan bagi wisatawan.
Itu juga yang menjadi alasan mengapa pemerintah harus segera bergerak dengan langka-langkah efektifnya untuk memberikan jaminan keamanan dan keselamatan kepada wisatawan. Beberapa langkah efektif yang bisa diambil, seperti:
1. Meningkatkan Patroli Keamanan di Lokasi Wisata
Pemerintah perlu menambah jumlah personel keamanan dan meningkatkan intensitas patroli di kawasan wisata, terutama di objek wisata yang ramai pengunjung atau memiliki resiko tinggi. Patroli keamanan yang dilakukan secara rutin sangatlah penting.
Karena dapat memberikan rasa aman, mencegah tindak kejahatan, dan dapat memberikan respon cepat apabila terjadi kecelakaan di lokasi wisata. Di samping itu, patroli keamanan juga menjadi bentuk perlindungan kepada wisatawan domestik maupun mancanegara.
2. Memperluas Sistem Deteksi Dini
Standar keselamatan wisatawan juga bisa dipenuhi dengan perluasan sistem deteksi dini seperti kamera pengawas (CCTV), sensor lingkungan, sistem peringatan dini terhadap bencana, hingga pemantauan cuaca. Tujuan dari adanya sistem deteksi diri ini untuk mengidentifikasi ancaman sebelum menimbulkan dampak.
Memanfaatkan teknologi semacam ini sangat bermanfaat bagi pengelola destinasi wisata untuk mengambil langkah cepat dalam mencegah kejadian yang membahayakan keselamatan wisatawan, seperti tindak kriminal, kecelakaan di tempat wisata (tenggelam), maupun adanya bencana alam.
3. Memberikan Pelatihan kepada Petugas
Petugas lapangan–pengelola destinasi wisata dan petugas keamanan, harus dibekali dengan pelatihan keselamatan yang mumpuni serta komprehensif. Pelatihan ini mencakup pertolongan pertama, penanganan situasi darurat, sampai hal sekecil komunikasi yang efektif dengan wisatawan.
Dengan dilakukannya pelatihan yang memadai, petugas lapangan akan lebih siap dalam menjaga keselamatan wisatawan dan memberikan respon yang cepat ketika terjadi insiden di lapangan.
4. Meningkatkan Infrastruktur
Infrastruktur penunjang keselamatan di kawasan wisata juga menjadi salah satu aspek dalam upaya meningkatkan standar keselamatan wisatawan. Hal ini mencakup penyediaan jalur evakuasi, penerangan yang memadai, pagar pengaman di kawasan rawan, akses jalan darurat, dan lain sebagainya.
Infrastruktur yang aman dan fungsional secara langsung akan mendukung terciptanya rasa aman bagi para wisatawan yang mengunjungi destinasi tersebut. Oleh karena itu, di sinilah peran pengelola, pemerintah, dan masyarakat setempat dibutuhkan.
5. Peningkatan Standar Fasilitas Objek Wisata
Standar keselamatan wisatawan terakhir adalah dengan peningkatan fasilitas objek wisata. Fasilitas di lokasi wisata seperti ruang ganti, toilet, sampai area parkir harus memenuhi standar kenyamanan dan keselamatan. Misalnya, pada toilet, lantai tidak licin, air bersih dan berkualitas, tidak jorok.
Peningkatan fasilitas tidak hanya mendukung pengalaman wisata yang lebih nyaman. Namun, juga meminimalisir risiko kecelakaan kecil yang kerap terjadi karena kelalaian desain maupun perawatan. Pemerintah dan pengelola wisata perlu memastikan bahwa setiap fasilitas diuji kelayakannya dan dipelihara secara rutin.
Dengan langkah-langkah tersebut, harapannya standar keselamatan wisatawan di Indonesia dapat terus ditingkatkan dan memberikan rasa aman bagi para pengunjung. Namun, hal itu tidak bisa berdiri sendiri dan harus berjalan beriringan dengan upaya pengembangan destinasi wisata itu sendiri.
Jadi, bagi instansi pemerintah daerah, pengelola destinasi wisata, atau pelaku industri pariwisata yang ingin mengembangkan kawasan wisata secara lebih berkelanjutan, menggunakan jasa pengembangan wisata bisa menjadi solusi tepat. Dengan dukungan tim ahli, perencanaan menjadi lebih matang dan potensi risiko dapat ditekan.